Transforma tu Contact Center de Centro de Costes a Motor de Crecimiento

Consigue hacer crecer tu negocio y mejorar la experiencia del cliente y los procesos de tu Contact Center gracias a una herramienta clasificada como Strong Performers en Forrester Wave

Si quieres que hablemos de tus necesidades de forma personalizada, déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo.

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Transforma tus procesos gracias a la Inteligencia Artificial y Machine Learning

Consigue la satisfacción del cliente, aumentando los ratios de Firt Call Resolution

Facilita la gestión de tu equipo de trabajo con aplicaciones de usuario intuitivas y sencillas de manejar

Herramienta escalable y de fácil implementación

Mejora el contacto con tus clientes ofreciéndoles atención omnicanal a través de cualquier canal de comunicación (voz, chat, mail, redes sociales, WhatsAPP, asistente virtual y video)

Fideliza a tus clientes monitoreando y mejorando la calidad de tu servicio

Garantiza autoservicio inteligente con interacciones l00% conversacionales y naturales

¿Por qué Enghouse Interactive?

Arquitectura flexible y abierta
Está pensado con criterios de negocio para el usuario corporativo
Bajo coste de propiedad (TCO) y alto ROI, fácil de justificar
Sencillez de la administración, supervisión y desktop único de agente (100% web)
Capacidad y alto rendimiento del auto-marcador
Potencia y flexibilidad de la herramienta de scripting
Configuración y puesta en producción de campañas en un mínimo tiempo
Capacidad de integración del puesto de agente
Eficaz automatización de los procesos